Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Около 93% ассортимент наших товаров относятся к группам: - "Продукты питания": БАДы (биологические активные добавки); специи; травяные чаи; - "Книги". Данные группы согласно закона Украины "О защите прав потребителей" не подлежат возврату. Возврат товара возможен для этой категории в течении 14 дней с момента получения заказа, за счет покупателя. Но если вы получите товар из любой категории и после вскрытия упаковки обнаружите что он испорчен, например присутствует плесень, грибок, порошок слипся в упаковке, или присутствуют другие признаки не пригодности - просим вас сразу же связаться нам по телефонам указанным на странице "Контакты" и по возможности сбросит фото поврежденных товаров на вайбер/вотсап +380968050757 или электронную почту. Мы заменим вам товар за наш счет или вернем оплату в течении 2-х рабочих дней после получения возврата.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.