Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Близько 93% асортимент наших товарів належать до груп: "Продукти харчування": Бади (біологічно активні добавки); спеції; трав'яні чаї; - "Книги". Дані групи відповідно до закону України "Про захист прав споживачів" не підлягають поверненню. Повернення товару можливе для цієї категорії протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за рахунок покупця. Але якщо ви отримаєте товар з будь-якої категорії і після розкриття упаковки виявите що він зіпсований, наприклад присутня цвіль, грибок, порошок злипся в упаковці, або присутні інші ознаки не придатності - просимо вас відразу ж зв'язатися нам за телефонами вказаними на сторінці "Контакти" і по можливості скине фото пошкоджених товарів на вайбер/вотсап +380968050757 або електронну пошту. Ми замінимо вам товар за наш рахунок або повернемо оплату протягом 2-х робочих днів після отримання повернення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.